Conectar un dispositivo Hikvision

¿Qué hace?

Conectar un lector Hikvision (las terminales faciales de la línea MinMoe y las controladoras compatibles) hace que los fichajes de tu gente lleguen solos a la asistencia del día, sin que nadie tenga que cargarlos a mano. Una vez conectado, además podés enviar las personas al equipo desde la plataforma y abrir la puerta a distancia desde tu puesto.

La clave de cómo funciona es simple: el lector se conecta hacia afuera contra el servidor de la plataforma. Eso significa que no hace falta abrir puertos en el router del sitio ni exponer el equipo a internet. El lector "llama" a la plataforma, no al revés.

Antes de empezar

Conectar el equipo lleva dos momentos: primero darlo de alta en la plataforma, después cargar en el lector los datos que la plataforma generó.

1. Dá de alta el dispositivo en la sección de Dispositivos, eligiendo la marca Hikvision y el modo de conexión por servidor. Al guardar, la plataforma genera automáticamente un ID de dispositivo y una clave de conexión únicos. Esos dos valores son los que vas a copiar en el equipo — no los inventés vos.
2. Anotá el dominio o la IP pública de tu plataforma, que es a dónde se va a conectar el lector.
3. Tené a mano el acceso al panel del propio equipo (su dirección en la red local, más el usuario y la contraseña de administrador del lector).

Por qué la plataforma genera el ID y la clave

El ID de dispositivo y la clave los crea la plataforma, nunca el operador. Esto no es un detalle menor: como la conexión es infraestructura compartida entre todos los clientes, si dos clientes eligieran por casualidad el mismo ID se pisarían entre sí. Al generarlos la plataforma, cada equipo del país queda con un identificador único y ese riesgo desaparece. Por eso el flujo correcto es siempre: dar de alta primero, copiar después.

Cómo se cargan los datos en el lector

En el panel del propio equipo, dentro de la configuración de red, hay una sección de acceso a plataforma. Ahí se carga:

• El modo de conexión por servidor, habilitado.
• El dominio o IP pública de tu plataforma.
• El ID de dispositivo generado por la plataforma (lo copiás del detalle del dispositivo).
• La clave de conexión generada por la plataforma (también del detalle del dispositivo).

Apenas el equipo toma esos valores, fichajes, sincronización de personas y apertura de puerta empiezan a funcionar sin que nadie tenga que alcanzar la IP del equipo desde afuera.

Cómo llegan los fichajes

Una vez conectado, el lector manda sus eventos hacia la plataforma por la conexión que mantiene abierta. Cuando una persona ficha, la plataforma:

1. Recibe el evento — incluida la foto del rostro en las terminales faciales — y reconoce automáticamente a qué dispositivo y a qué organización pertenece. No hay que configurar nada de eso a mano: queda atado en el momento del alta.
2. Filtra lo que no es un fichaje de verdad. El lector avisa de muchas cosas por el mismo canal: aperturas con botón, intentos fallidos, "señales de vida" para indicar que sigue funcionando, etc. La plataforma solo registra las autenticaciones exitosas (un rostro, una tarjeta o una huella aceptada) y descarta el resto, para que tu asistencia no se llene de marcas que no corresponden.
3. Identifica a la persona por su credencial y crea el fichaje de entrada o salida solo.

Si un fichaje no encuentra a una persona cargada, queda anotado como evento pero sin generar una marca, y aparece en la bandeja de enrolamientos pendientes para que lo asignes a la persona correcta. Al asignarlo, ese fichaje y los que sigan se recuperan. El estado de cada evento (procesado, ignorado o con error) se ve en el detalle del dispositivo y en el panel de salud de tus equipos.

Tené en cuenta que qué códigos reconoce cada lector depende de su modelo y su versión de firmware. Si un equipo envía un tipo de aviso que la plataforma no interpreta como acceso, simplemente se ignora — nunca se inventa un fichaje fantasma a partir de un evento que no corresponde.

Enviar las personas al equipo

Conectar el lector habilita los dos sentidos de la comunicación:

• Recibir fichajes — el equipo manda sus marcas a la plataforma (lo de arriba).
• Enviar personas al equipo — la plataforma da de alta a tu gente directamente en el lector (su número de usuario es el DNI, más tarjeta, PIN y rostro cuando corresponde), usando esa misma conexión ya establecida.

En el detalle del dispositivo tenés dos acciones: Sincronizar ahora envía al equipo los empleados de las sedes a las que está asignado, e Importar padrón trae al sistema las personas que ya estaban cargadas en el lector. Lo más cómodo, igual, es no tocar nada: cuando das de alta a un empleado y le asignás sus sedes, la carga en los equipos de esas sedes ocurre sola.

Abrir la puerta a distancia

Con el equipo conectado aparece un botón "Abrir puerta" en el detalle del dispositivo. Sirve para liberar el acceso sin moverte del puesto — por ejemplo, para dejar entrar a alguien que no tiene credencial. Cada intento queda con un aviso de éxito o de error si el equipo no responde. La acción está reservada a supervisores y dueños.

Lo que el botón abre depende de lo que tengas cableado físicamente al equipo: la plataforma le ordena al lector que abra, el lector acciona su relé, y ese relé libera lo que esté conectado — una cerradura eléctrica, un molinete, una barrera vehicular, etc.

• Tiene que ser un equipo con salida de relé de puerta (las terminales tipo MinMoe la traen). Un lector sin relé no puede abrir nada.
• Si la controladora maneja más de una puerta, hoy el botón abre siempre la puerta 1.

Cómo verificar que quedó bien

• En el detalle del dispositivo deberías ver llegar los eventos a medida que la gente ficha, con estado procesado.
• Las aperturas con botón, los intentos fallidos y las "señales de vida" no deben generar marcas en tu asistencia.
• El botón "Abrir puerta" debería liberar el acceso una vez que el equipo esté conectado.

Permisos

Tanto la configuración de dispositivos como la apertura remota de puerta están reservadas a supervisores y dueños.